Get an internet connection in Cyprus

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Hi.

Today I want to write about my efforts to get an own internet connection. It worth a story.

Kai was all sharing the internet with me, till now. He had a shop below my flat and connected me to his router. But he closed the shop down now and I had to think about a new connection.

Of course I had first of all a look in the internet, what provider are around and which connection speed they have and for which prices. There are not much. Cyta (the main provider), PrimeTel, CableNet and MTN. Plus some smaller and exotic ones (satellite internet and such things).

The webpages of Cyta are absolutely confusing and from all other people – which have Cyta – I’ve heard what they pay. And that was not less.
PrimeTel and CableNet are approx. in the same price range. Just CableNet was a bit better and I’ve heard good things about them.

So I went first of all to the service point of CableNet. The nice woman told me all I need to know and was calculating then the additional costs. 40 Euro deposit for the modem, 100 Euro deposit because I am not Cypriot, 45,80 connection fee for the telephone line and with the first payment I have to pay the first both month in advance. The contract would be for 12 month. If I would like to cancel the earlier then I would have to pay a penalty of 117 Euro.
My area is not in the covered area of CableNet and they would have to rent the Cyta cable and therefore I would have had to book a special rate. I thrown the paper away… but I think it was approx. 35 Euro per month for a 8Mbit line + 5,10 rent for the telephone line.
So one time payment 190,90 Euro (+ plus the first both rates in advance) and then per month approx. 40 Euro.
They would need 3-4 weeks to connect me.

I really had to think about that. Also I didn’t had the money this time. That was around beginning of November.
Then the time came when Kai wanted to close down the shop. So I went back to CableNet, to make the contract.
But the (same) nice woman told me know that it wouldn’t be possible anymore! … Hum??? … On my question „Why?“ she answered that they are out of modems. Aha? … „And now?“ – „We can’t connect you. We need to wait for new modems.“ – „But I have a modem. I can use this.“ – „No, that are special modems which are registered in our system.“ – „Aha… and when will you get new ones?“ – „Can’t say it. We are waiting already over one month on it.“ … Hmmm… Welcome to Cyprus.
I told the lady that she shall call me immediately when they got the modems… She will do it, she said…

Then finally came the day when Kai was clearing out the office and I was without internet. But I need internet to work…
A neighbor in the house has as well his own internet and I asked him if we can share until I have my own. He agreed and I needed to buy first of all a WiFi-USB-Stick, because my pc don’t have WiFi.
The connection strenght is not the best and the line is collapsing from time to time or it is terrible slow. I guess he don’t have a bit line and/or he is downloading like hell. Anyway it is not usable to work with. Also the hotspots from City Cell are terrible and cost 50 Euro per month… and a modem is faster.

Today I was finally totally pissed off and decided not to wait longer for CableNet. Who knows when they will get the modems… plus I would have to wait another 4 weeks to get connected.

So I went today to the next PrimeTel shop. They are with 33 Euro per month the cheapest. But also here that wasn’t all, as the nice (and very quite and sllooowww speaking) woman informed me. Also here I have to pay a deposit as non-Cypriot… 150 Euro! Plus 110 Euro activation fee. A 8Mbit line would not cost 33 Euro per month… it would cost 39,99 Euro. The contract time would be 18 month. If I would like to cancel earlier then I would have to pay anyway the whole 18 month (39,99 Euro each month). If I want to have 12 month contract period, then I would have to pay additionally 79,99 Euro connection fee.
So, in conclusion… 340 Euro one-off payment plus 39,99 Euro per month.
That kicked me totally off.

Direct next to the CableNet shop was also an MTN shop. Actually they are more into mobile internet connection, but offer also 2 fixed internet contracts. Unfortunately not in my area.

After all this crab I thought it can’t be bad to ask direct at Cyta. Can’t become worse. So, I went to the next Cyta service point. Luckily is it all in the same area.
Also here the nice woman explained me the cost and the tariffs. 8Mbit line cost 44,46 Euro per month, plus the phone line (no internet without at least the phone line) with 12 Euro per month. In total approx. 56 Euro per month. That is already a difference. But for a 6Mbit line it would be 45 Euro per month (all together). That is already better. And what else? 107 Euro connection fee and 35,10 Euro activation (if I would install the router by myself). That’s it.
Ohh… look. That is not that bad.140 Euro one-off payment and 45 per month… for 6Mbit. Ok, Cyta wins… and I was signing straight the contract. Also Cyta have no extra fee for foreigners… I am excited… or better to say disappointed from the other provider, which require it.
And she said they will connect me within 10 days. And I can cancel the 12 month contract any time without any disadvantages (fees, etc.). Just have to give back the modem and that’s it.

Was totally simple… and I ask myself why the hell Cyta makes such mess on it’s webpage. Have a look on it… there are a lot of prices shown, which nobody will understand. The other say simple „33 Euro per month for 8Mbit“ … like it should be … just that there are big hidden fees.

Yes, so it was again typical Cyprian. I just hope the rest will go well… but I’ll expect the worst. It’s better. :-)

Warm regards
Gordon

Internetanschluss in Zypern

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Hallo.

Heute möchte ich mal von meinen Bemühungen um einen eigenen Internetanschluss berichten. Ist schon eine Story wert.

Ich hatte ja die ganze Zeit Internet von Kai, der schräg unter mir einen Shop hatte und mich mit an seinen Router angeschlossen hatte. Nun hat er den Shop aber zugemacht und ich musste mir Gedanken um eine eigene Leitung machen.

Natürlich habe ich mich erst einmal im Internet umgesehen welche Anbieter es hier gibt und was die so für Leistungen und Preise haben. Viele sind es nicht. Cyta (der Hauptanbieter – wie in Deutschland die Telekom). Und dann PrimeTel, CableNet und MTN. Zusätzlich noch ein paar kleinere oder Exoten (Satelliten Internet und so).

Auf den Webseiten von Cyta habe ich nicht durchgeblickt und von anderen Leute die Cyta haben hab ich die Preise erfahren. Und die waren nicht ohne.
PrimeTel und CableNet haben ungefähr die gleichen Preis/Leistungssegmente. Wobei CableNet etwas besser ist und mir darüber gutes Berichtet wurde.

So bin ich dann erst einmal zum Servicepoint von Cablenet gefahren. Die nette Dame hat mir auch alles brav erklärt und besonders die Zusatzkosten noch vorgerechnet. 40 Euro Kaution für das Modem, 100 Euro Kaution weil ich kein Zypriot bin,  45,80€ um die Telefonleitung zu installieren und bei der ersten Zahlung müssen die ersten beiden Beträge bezahlt werden (Monat 1 und 2). Der Vertrag wäre für 12 Monate. Würde ich eher kündigen dann müsste ich 117 Euro Strafe zahlen.
Da in meiner Region keine Kabel von CableNet liegen, hätten sie über die Cyta-Leitungen gehen müssen und dafür hätte ich eine speziellen Tarif zahlen müssen. … Hab den Zettel schon weggeschmissen… aber ich glaube es war eine 8Mbit Leitung für ca. 35 Euro im Monat plus 5,10 Euro für die Telefonleitung. Also einmalig 190,90 Euro (+ ersten beiden Monate im Voraus) und im Monat ca. 40 Euro.
Und die Anschlusszeit hätte 3-5 Wochen betragen.

Das musste ich mir erst noch mal überlegen. Zumal ich das Geld zu dem Zeitpunkt eh nicht hatte. Das war im November rum. Dann kam der Zeitpunkt näher an dem Kai den Laden schließen würde. Also bin ich wieder zu CableNet hin und wollte den Vertrag machen.
Doch die (gleiche) nette Dame meinte auf einmal das es nicht mehr geht! … ? Hä? … Auf meine Frage „Warum?“ meinte sie das sie keine Modems mehr haben. Aha? … „Und nu?“ – „Können Sie nicht anschließen. Wir müssen auf neue Modems warten.“ – „Aber ich habe ein Modem. Kann doch das nehmen.“ – „Nein, das sind spezielle Modems die bei uns Registriert sind.“ – „Aha… und wann kommen neue Modems?“ – „Kann ich nicht sagen. Wir warten schon seid über einem Monat darauf.“ …. Hmm… Welcome to Cyprus.
Ich habe der Dame noch gesagt das sie mich anrufen sollen sobald sie wieder Modems haben… macht sie, hat sie gesagt…

Dann kam der Tag an dem Kai den Laden ausgeräumt hat und ich ohne Internet war. Ich brauche aber Internet zum Arbeiten…
Ein Nachbar im Haus hat auch Internet und so habe ich ihn gefragt ob wir nicht die Leitung teilen können bis ich endlich mein eigenes Internet habe. Er hat zugesagt und so musste ich mir erst einmal noch eine WLAN-USB-Stick besorgen, da mein Rechner keine WLAN Karte hat.
Die Verbindungsstärke ist nicht berauschend und bricht auch ständig zusammen oder es ist furchtbar lahm. Ich glaube seine Leitung ist nicht sehr groß oder er zieht fleißig irgendwas… oder beides. Auf jeden Fall kein Zustand. Auch die Hotspots von City Cell sind grottenschlecht und kosten zudem 50 Euro pro Monat… da ist ein Modem schneller.

Heute hatte ich dann endgültig die Nase voll und ich beschloss nicht länger auf CableNet zu warten. Wer weiß wann die mit neuen Modems um die Ecke kommen… plus dann noch 4 Wochen warten bis der Anschluss da ist.

Also ging es ab in den nächsten PrimeTel Laden. Die waren mit 33 Euro pro Monat ja auch nicht so teuer. Aber auch hier war das ja nicht alles, wie mir die nette (und sehr leise und laanngggsaammmee) Dame eröffnete. Auch hier soll ich eine Kaution als Nicht-Zypriot bezahlen… satte 150 Euro. Plus 110 Euro Aktivierungsgebühr. Eine 8Mbit Leitung kostet auch nicht 33 Euro sondern 39,99 Euro. Und der Vertrag wäre 18 Monate. Wenn ich eher kündigen wollen würde dann müsste ich trotzdem die 18 Monate voll bezahlen (39,99 Euro jeden Monat). Wenn ich 12 Monate Vertragslaufzeit haben will, dann müsste ich noch 79,99 Euro Anschlussgebühr bezahlen.
Also fassen wir PrimeTel zusammen. 340 Euro Einmalig plus 39,99 Euro pro Monat.
Das hat mich dann mal komplett aus den Socken gehauen.

Direkt daneben war auch noch ein MTN Shop. Die machen eigentlich eher Mobiles Internet, bieten aber auch 2 normale Internetanschlüsse an. Leider nicht in meinem Gebiet.

Nach diesem Knaller dachte ich mir das ich vielleicht doch mal direkt bei Cyta nachfrage. Also auch noch auf zum nächsten Cyta Shop. Ist ja zum Glück alles nah beisammen. Auch hier hat mir die nette Dame erst einmal die kosten erklärt. 8Mbit Leitung kostet 44,46 Euro plus die Telefonleitung (ohne die Internet ja selten geht) von 12 Euro im Monat. Wären etwa 56 Euro im Monat. Das ist schon ein Unterschied. Aber für eine 6Mbit wären es 45 Euro im Monat. Na das geht schon eher. Und was noch? 107 Euro Anschlussgebühr und 35,10 Euro Aktivierung (bei Selbstinstallation vom Router). Das war’s.
Guck an. Das ist doch gar nicht so schlecht. 140 Euro einmalig und 45 im Monat… für 6Mbit. Damit hat Cyta dann gewonnen und ich habe auch gleich alles fertig gemacht. Auch keine extra Gebühr für Ausländer… bin begeistert (oder besser gesagt Enttäuscht von den anderen).
Und sie meinte das sie mich innerhalb von 10 Tagen anschließen. Und kündigen kann ich den 12 Monatsvertrag jederzeit und ohne kosten. Nur Router zurückgeben und das war es.

War total simpel… ich frage mich warum Cyta da so ein Wirrwarr auf der Webseite macht. Guckt mal drauf… da stehen zig Preise und kein Mensch kann da durchblicken. Die anderen schreiben simpel „33 Euro für 8Mbit“… so wie es sein soll… nur das sich dahinter noch echte Preisbrecher in den einmaligen Kosten verstecken.

Ja, das war mal wieder Typisch Zyprisch. Ich hoffe nur das der Rest jetzt glatt geht… aber erwarte das schlimmste… Besser ist besser.

Viele Grüße
Gordon